Сроки обработки заказов:

Заказ принимается в обработку, когда ему присваивается номер. Пожалуйста запомните или запишите номер заказа, он необходим при ответе оператора на Ваши вопросы, связанные с заказом. 

Поступившие заказы обрабатываются в порядке очереди с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Пожалуйста, не ждите моментального ответа оператора, Ваш заказ обязательно будет обработан, и мы Вам ответим, спасибо. 

После размещения Вашего заказа на сайте, на указанный Вами электронный ящик, будет автоматически выслано письмо-уведомление (письмо отправляется, если Вы зарегистрированный пользователь), а на указанный номер телефона будет выслано сообщение-подтверждение приема заказа.

Внимательно прочтите письмо и проверьте правильность всех указанных данных. Так же данные можно проверить в личном кабинете на сайте. ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА НЕВОЗМОЖНО. Для изменения данных получателя (имени, адреса, способа доставки) и изменения товара (размера, цвета) свяжитесь с нами по телефону, e-mail.

Сроки сбора заказа от 1 до 2 дней, если товар находится на складе интернет-магазина; и от 1 до 4 дней, если товар находится на удаленном складе.

Отправка заказа происходит на следующий день после сбора заказа. Отправка заказов "по предоплате" осуществляется после получения денежных средств. Отправка заказов курьерскими службами осуществляется по будним дням.

Если же заказанный товар отсутствует или есть только часть заказа, мы сообщим Вам об этом и будем его корректировать (созваниваться или переписываться).

Е-mail: zakaz@myoxo.ru телефон: +7(901)186-46-50  (в будние дни: с 10:00 до 19:00 по Московскому времени; в выходные дни: с 11:00 до 18:00 по Московскому времени)

ДОСТАВКА - Москва в пределах МКАД

Курьер / 400 р. с 10:00 до 21:00 / в течении 1-2 дней, с момента поступления заказа

Заказы с доставкой по Москве оформляются с 10.00 до 16.00 на следующий день. 

Курьер предварительно перезвонит за 30 минут до визита. Для примерки Вам предоставляется 15 минут, курьер ожидает данное время. На доставку максимум 4 позиции. 

Указанная цена действительна для доставки в пределах МКАД. 

Условия доставки или возврата вы можете уточнить у менеджера по телефону: +7(901)186-46-50

ДОСТАВКА - Московская области

Курьер / 500р. от 1 до 10 км от МКАД, каждые 10 км +100 р., с 10:00 до 18:00 в течении 1-2 будних дней, с момента поступления заказа

Заказы с доставкой по Московской области оформляются с 10:00 до 16:00 на следующий день. 

Заказ будет доставлен по указанному адресу в заранее оговоренное время с 10:00 по 18:00.

Курьер предварительно позвонит Вам за 30 минут до визита. Для примерки Вам предоставляется 15 минут, курьер ожидает данное время. На доставку максимум 4 позиции, если количество вещей превышает данное число то сумма доставки увеличивается. 

ДОСТАВКА - Россия и по всему миру

Почта России 5-30 дней / от - 450 руб.  /

EMS почтой России 2-10 дней / от 500 руб. /  более подробная информация http://www.emspost.ru

ЕМS по всему миру 7-14 дней / от 1530 руб. / более подробная информация http://www.emspost.ru

Почта России - только по регионам Российской Федерации

Доставка осуществляется ТОЛЬКО по РОССИИ, срок доставки 5-30 дней. 

Вы имеете возможность проследить путь посылки в Интернет (на сайте почты России: https://pochta.ru/tracking)  с помощью специального номера (пример: 12571292430677)

Ваш трек код для отслеживания посылки Вы можете уточнить по электронной почте: zakaz@myoxo.ru или по телефону +7(901)186-46-50 с 10 до 18 в будни. 

Доставка производится почтой до почтового отделения по указанному индексу.

Что делать, если Вы все еще не получили заказ:

Наберитесь терпения, всё будет хорошо :)

К сожалению, от нас не зависит доставка. Доставляет Почта России.

Напишите нам письмо или позвоните. Сообщите номер Вашего заказа,

город, фамилию. Мы обязательно поможем Вам и ответим на все вопросы.

Наши координаты:

Е-mail: zakaz@myoxo.ru

Телефон: +7(901)186-46-50 или (с 10:00 до 18:00 по московскому времени)